Kliendiandmete platvormid
Eduka turunduse saavutamiseks omandage uusim tehnoloogia
Turundajad seisavad silmitsi terava ja keerulise dilemmaga: kliendid nõuavad sügavat isikupärastamist, kuid nad on üha ettevaatlikumad pakkuma isikuandmeid, mis selle teostamiseks vajalikud on. Selle probleemi lahendusena on esile kerkinud kliendiandmete platvormid (Customer Data Platforms), mis pakuvad ettevõtetele võimalust kliendiandmete jäädvustamiseks, ühendamiseks, aktiveerimiseks ja analüüsimiseks. Kliendiandmete platvormid (Customer Data Platforms) on tänapäeval kuumim turundustehnoloogia, aga kas need on kogu seda hüpet väärt? Klientide andmeplatvormid süveneb CSD-sse, et saaksite teada, kuidas suunata oma ettevõtet isikupärastamise tuleviku poole.
Aastate jooksul on paljud meist ehitanud üles tohutu hulga erinevaid turundus- ja reklaamitehnoloogiaid, et pakkuda legendaarset kogemust „õige inimene, õige sõnum, õige aeg“. See võib viia eraldatud süsteemide, lahtiühendatud protsesside ja pärandvara võlani. Kliendiandmete platvormid (CDP-d) pakuvad viisi virna lihtsustamiseks ja tasakaalustatud ning kaasahaarava kliendikogemuse pakkumiseks. Kliendiandmete platvormid (Customer Data Platforms) jagavad põhitõed, sealhulgas kuidas:
- Mõista kliendiandmete haldamise probleeme
- Saage aru, mis on CDP-d ja mida nad teevad (ja ei tee)
- Kliendiandmete korrastamine ja ühtlustamine turunduses kasutamiseks
- Looge turvaline ja nõuetele vastav esimese osapoole andmevara, mida teie bränd saab kütusena kasutada
- Loo andmepõhine kultuur, mis seab kliendid kõige teie tegevuse keskmesse
- Saage aru, kuidas kasutada tehisintellekti ja masinõpet isikupärastamise tuleviku edendamiseks
- Korraldage kaasaegseid klienditeekondi, mis reageerivad klientidele reaalajas
- Kliendiandmete abil analüütika abil saab tegeliku omistamise lähemale jõuda
Selles raamatus saate teada, kuidas luua 1:1 suhtlust, mis skaleerub tänapäeva klientide kiirusega.