Loominguline konflikt
„Läbirääkimised on ummikus – aeg on millegi uue jaoks. Peaaegu kõik on läbiräägitav, peaaegu iga suhtlus on läbirääkimine. Ja mitte üheski valdkonnas pole see selgem kui äris, kus iga päev peame teistega koostööd tegema, et asjad tehtud saaksid. Aga kui meil on tõelised erimeelsused, kas võit-võit alati on võimalik? Või peavad iga läbirääkimised olema nullsummamäng, kus on nii võitja kui ka kaotaja? Viimase poole sajandi jooksul on need kaks vastandlikku filosoofiat valitsenud: võit-kaotus, hambad ja küüned lahinguplaan, mida seostatakse koolitusguru Chester Karrassiga, ja võit-võit, „printsipiaalne“ kreedo „Jõuda jah-ni“, mille autoriteks on Harvardi Roger Fisher ja William Ury. Mõlemad olid omal ajal mängumuutjad, kuid kumbki lähenemisviis ei vasta täielikult tänapäeva ebastabiilse, häiriva ja ülimalt konkurentsitiheda ärikeskkonna väljakutsetele, kus strateegiline probleemide lahendamine on oluline oskus ja aeg on ülioluline. Raamatus „Loov konflikt“ pakuvad läbirääkimiste eksperdid Bill Sanders ja Frank Mobus midagi uut. Nad kasutavad dünaamilist, dialektilist lähenemisviisi, et näidata, et läbirääkimisi juhivad samaaegselt nii konkurents kui ka koostöö.“ ...vastuoluliselt paljastades, et konflikt on iga läbirääkimise keskmes. Kui me konfliktist mööda hiilime, peame läbirääkimisi poolikult, mis piirab meie tulemusi. Loomingulised läbirääkijad uurivad ja suruvad asja edasi, kuni nad jõuavad lahkarvamuste müürini, ja seejärel mõtlevad välja, kuidas sellest üle saada. Autorid loovad lihtsa raamistiku, mis põhineb kolmel põhilisel, kuid erineval kontekstil: läbirääkimised, tehingute sõlmimine ja suhete loomine. Seejärel juhendavad nad lugejaid, kuidas oskuslikult oma huve edendada, otsides samal ajal võimalusi tehingu ulatuse ja väärtuse laiendamiseks mõlema poole jaoks. Populaarsetel Mobus Creative Negotiating seminaridel ja autorite kogemustel Fortune 500 ettevõtetega töötamisel on „Creative Conflict“ äriraamat, mis on kirjutatud äriinimestele ja äriinimeste poolt. See on teie peamine juhend oma oskuste ja enesekindluse suurendamiseks läbirääkijana – ja õppimiseks paremaid tehinguid sõlmima.