Mis teeb inimesest eduka juhi (Harvard Business Review Classics)

Tõhus juht ei pea olema juht selle sõna tavapärases tähenduses. Peter Drucker, enam kui kahekümne Harvard Business Review artikli autor, kirjutas, et mõned parimad äri- ja mittetulundusühingute tegevjuhid, kellega ta oma 65-aastase konsultatsioonikarjääri jooksul koos töötas, ei olnud stereotüüpsed juhid. Nad varieerusid ekstravertsetest peaaegu eraklikeni, leebetest kontrollivateni, heldetest kitsikuseni. See, mis nad kõik tõhusaks tegi, oli see, et nad järgisid samu kaheksat tava: nad küsisid: "Mida on vaja teha?" ja "Mis on ettevõtte jaoks õige?" Nad töötasid välja tegevuskavad. Nad võtsid vastutuse otsuste ja suhtlemise eest. Nad keskendusid pigem võimalustele kui probleemidele. Nad viisid läbi produktiivseid koosolekuid. Ja nad mõtlesid ja ütlesid "meie" asemel "mina". Kaks esimest tava andsid neile vajalikud teadmised. Järgmised neli aitasid neil need teadmised tõhusaks tegevuseks muuta, sest teadmised on juhtidele kasutud enne, kui need on tegudeks muudetud. Kaks viimast tagasid, et kogu organisatsioon tundis end vastutustundliku ja aruandekohustuslikuna. Tõhusad juhid teavad, et neil on autoriteet ainult seetõttu, et neil on organisatsiooni usaldus. See tähendab, et nad peavad enne omaenda vajaduste ja võimaluste peale mõtlema organisatsiooni vajaduste ja võimaluste peale. Drucker pakub välja ka üheksanda tava, mis on nii oluline, et ta tõstab selle reegli tasemele: kuula esimesena, räägi viimasena. Tõhusus on distsipliin. Ja nagu iga distsipliini, saab seda õppida ja see tuleb välja teenida.