Ettevõtte maine, bränd ja kommunikatsioon
Miks peaksid ja kuidas saavad organisatsioonid oma mainet hallata? Kõik organisatsioonid – neid juhtivad juhid, väärtust loovad töötajad ja neid mõjutavad sidusrühmad – suhtlevad omavahel ja saavad ettevõtte mainet mõjutada.
Ööpäevaringselt töötavas meediakeskkonnas, kus isegi säuts võib muljet kujundada, pole mainehalduse tähtsus kunagi olnud suurem. Iga üksikut sammu, tehtud otsust ja iga üksikut sündmust, mis on seotud ettevõtte või avaliku elu tegelasega, uuritakse, dokumenteeritakse ja avalikustatakse ülemaailmselt, mis raskendab mainehaldurite tööd. Küsige seda kasvõi BP-lt, Toyotalt või Tiger Woodsilt.
Ettevõtte maine, bränd ja kommunikatsioon
- defineerib, mida ettevõtte maine all mõeldakse
- arutleb ettevõtte maine haldamise olulisuse ja keerukuse kasvu üle
- arvestab ettevõtte kaubamärkide olemuse ja omadustega
- rõhutab töötajate olulisust tugevate ettevõttebrändide arendamisel
- uurib, kuidas ettevõtte kommunikatsioon võib mõjutada brändingut, kuvandit ja mainet.
Peamised omadused
Peatüki eesmärgid – iga peatükk algab lühikese kommentaariga käsitletavate laiemate teemade kohta, et tuua esile peatükis käsitletavad peamised teemad ja suunata seeläbi õpikogemust.
Seisukohad – need näited demonstreerivad, kuidas organisatsioon on ettevõtte maine konkreetset aspekti konkreetses kontekstis ära kasutanud. Nende hulgas on sellised ettevõtted nagu Ryanair, MTV, Google, Disney ja Médicins Sans Frontières.
Kokkuvõtted ja minijuhtumid – peatükkide kokkuvõtted koos aruteluküsimustega võimaldavad teil kinnistada ja testida oma arusaamist iga peatüki sisust. Minijuhtumiuuringud aitavad lugejatel mõtiskleda raamatu igas osas käsitletud probleemide üle.
Veebiressursid – õpilastel on juurdepääs lisamaterjalidele kaasneval veebisaidil, sh autorite lühikestele videoesitlustele, mis selgitavad igas peatükis välja toodud põhimõisteid, ja selgitustega veebilinkidele. Lektoritele on olemas juhendaja käsiraamat ja kohandatavad PowerPointi slaidid. Külastage veebilehte www.pearsoned.co.uk/roperfill.
See on oluline kaaslane bakalaureuse- ja magistriõppe üliõpilastele, kes õpivad ettevõtte mainet, brändingut, ettevõtte kommunikatsiooni ja avalikke suhteid. See on ka hindamatu ressurss üliõpilastele, kes õpivad turunduse erialal, eriti tähelepanuväärsem on The Chartered Institute of Marketing'i pakutava professionaalse magistridiplomi moodul „Ettevõtte maine haldamine”.
Autorite kohta
Dr Stuart Roper on turunduse vanemlektor Manchester Business Schoolis (MBS) Ühendkuningriigis. Tema peamised õpetamishuvid keskenduvad brändingule ja kommunikatsioonile, ettevõtte mainele, turundusstrateegiale ja teenuste turundusele. Ta õpetab koolis bakalaureuse-, magistri- ja MBA kursusi ning osaleb juhtimiskoolituses paljude tippjuhtidega paljudes tuntud organisatsioonides. Ta on MBS-i ettevõtte kommunikatsiooni ja mainehalduse magistriprogrammi programmi direktor.
Chris Fill on Fillassociates'i asutaja ja tegevdirektor. Ta on kirjutanud mitu raamatut, sealhulgas rahvusvaheliselt tunnustatud teose "Turunduskommunikatsioon" . Chris, kes oli varem Portsmouthi ülikooli juhtivlektor, on külalisprofessor Grenoble'i ärikoolis ja on The Chartered Institute of Marketing'i liige. Ta oli vanemeksamineerija, kes vastutas CIM-i professionaalse magistrikraadi mooduli "Ettevõtte maine juhtimine" väljatöötamise eest .