EAR-ga ärritunud inimeste rahustamine

Stressi ja konfliktide tase tänapäeva maailmas on kõrgem kui aastakümnete jooksul nähtud. Me kõik saame kasutada vahendeid selle põhjustatud emotsioonide juhtimiseks. Samal ajal näib olevat ka rohkem konfliktseid inimesi, kes on hõivatud teiste süüdistamise ja ümbritsevate verbaalse väljaelamise või ründamisega.

Ometi saab neid ärritunud emotsioone ja konflikte sageli koheselt rahustada lihtsa EAR-lause(TM) abil – see on verbaalse suhtluse meetod, mille töötas välja ja täiustas Bill Eddy High Conflict Institute'ist viimase viieteistkümne aasta jooksul ning mida on õpetatud sadadele tuhandetele spetsialistidele ja üksikisikutele.

Jätkates tema laialdaselt tuntud BIFF Response(R) meetodi ja kirjaliku suhtluse raamatute edu, on see uus raamat kasulik suhtlemisel igasugustes ebameeldivates olukordades: peretülid, töövaidlused, naabritega seotud tülid, vihased kliendid, patsiendid ja kõik muud olukorrad.

Lihtne avaldus, mis väljendab empaatiat, tähelepanu ja/või austust vihase, kurva, vaimuhaige või muul viisil ärritunud inimese vastu igal ajal, võib minutitega imesid teha. Ometi pole see nii lihtne, kui paistab. See nõuab harjutamist ja see raamat annab üle kahekümne näite selle meetodi rakendamisest peredes, kogukondades, kliendisuhetes, töökohal, poliitilistes aruteludes, äris, politseiga kohtumistel, rassilise konflikti korral, koolides, vaimse tervise valdkonnas ja mujal.

Empaatia, tähelepanu ja austus on see, mida kõik inimesed otsivad, eriti ärritunult või konfliktis olles. See raamat annab sulle iga päev üksikasju, kuidas rahustada EAR-iga inimesi, kes on ärritunud. Sõnad on olulised.