Töötajakogemuse eelis

Uuringud näitavad, et organisatsioonid, mis keskenduvad töötajate kogemusele, edestavad kaugelt neid, mis seda ei tee

Hiljuti on tekkinud uut tüüpi organisatsioon, mis keskendub töötajate kogemustele kui viisile innovatsiooni edendamiseks, klientide rahulolu suurendamiseks, parimate inimeste leidmiseks ja palkamiseks, töö kaasahaaravamaks muutmiseks ning üldise tulemuslikkuse parandamiseks. „Töötajakogemuse eelis“ on esimene omataoline raamat, mis käsitleb seda esilekerkivat teemat, millest on saamas ärijuhtide peamine prioriteet kogu maailmas. Kuigi kõik räägivad töötajakogemusest, pole keegi suutnud konkreetselt selgitada, mis see on ja kuidas selle kujundamisel edasi liikuda... kuni praeguseni.

Kuidas saavad organisatsioonid luua koha, kus töötajad tahavad tööle tulla, mitte ei pea tööle tulema? Aastakümneid on ärimaailm keskendunud töötajate kaasatuse mõõtmisele, samal ajal kui globaalsed kaasatuse skoorid on jäänud rekordiliselt madalale tasemele, hoolimata kõigist uuringutest ja instituutidest, mis selle probleemiga tegelevad. On selge, et midagi ei toimi. Töötajate kaasatusest on saanud lühiajaline adrenaliinilaks, mille poole organisatsioonid pöörduvad, kui nad peavad oma kaasatuse skoori parandama. Selle asemel peame keskenduma töötajakogemuse kujundamisele, mis on pikaajaline organisatsiooniline ülesehitus ja viib kaasatud töötajateni. See on ainus pikaajaline lahendus. Organisatsioonid on jäänud keskenduma põhjusele tagajärje asemel. Põhjus on töötajakogemus; tagajärg on kaasatud tööjõud.

Tuginedes ulatuslikule uurimisprojektile, mis käsitles üle 150 uuringu ja artikli, sisaldas ulatuslikke intervjuusid enam kui 150 juhiga ja analüüsis üle 250 globaalse organisatsiooni, jagab see raamat selgelt ära kolm keskkonda, mis moodustavad iga töötaja kogemuse igas organisatsioonis üle maailma, ning kuidas neid kujundada. Need on kultuuriline, tehnoloogiline ja füüsiline keskkond. See raamat uurib omadusi, millele organisatsioonid peavad igas neist keskkondadest keskenduma, et luua LAHEDAD ruumid, ACE-tehnoloogia ja PIDUSLIK kultuur. Eksklusiivsete juhtumianalüüside, ainulaadsete raamistike ja seni avaldamata uuringutega juhatab raamat „The Employee Experience Advantage“ lugejaid teekonnale, et luua koht, kus inimesed tegelikult tahavad tööle tulla.

Lugejad õpivad:

• Töötajakogemust kujundavad trendid

• Kuidas hinnata oma töötajakogemust töötajakogemuse skoori abil

• Mida maailma juhtivad organisatsioonid töötajakogemuse valdkonnas teevad?

• Kuidas kujundada tehnoloogia, kultuuri ja füüsilise ruumi jaoks

• Inimeste analüüsi roll töötajakogemuses

• Raamistikud töötajate kogemuste loomiseks

• Gig-majanduse roll

• Töötajakogemuse tulevik

• Üheksa tüüpi organisatsiooni, mis keskenduvad töötajate kogemusele

• Ja palju muud!

Pole kahtlustki, et kaasatud töötajad töötavad paremini, pürgivad kõrgemale ja saavutavad rohkem, kuid töötajate kaasatust ei saa luua ilma esmalt töötajakogemust kujundamata. On aeg oma strateegia ümber mõelda ja rakendada reaalses maailmas toimivat raamistikku, mis keskendub sellele, kuidas luua organisatsioon, kus inimesed tahavad tööle tulla. Employee Experience Advantage näitab teile, kuidas just seda teha.