ISO/IEC 20000:2011

€18,99
17 laos, valmis saatmiseks

Mart Rovers

1 psl.

2013. aasta

Minkštas viršelis

Vöötkood: 9789087537265

See taskujuhend annab kokkuvõtliku selgituse standardi ISO/IEC 20000-1: 2011 olemuse, sisu ja eesmärgi kohta ning lühikokkuvõtte standardist ISO/IEC 20000-2:2012. See toob ISO/IEC 20000 1. ja 2. osa laiale rahvusvahelisele publikule kättesaadavaks, pakkudes selle olulise standardi põhielemente lühikeses ja hõlpsasti loetavas vormingus: • see edendab ISO/IEC 20000 1. ja 2. osa teadlikkust ja vastuvõetavust kehtiva standardina IT-teenuste organisatsioonidele; • see toetab ISO/IEC 20000 koolitust ja sertifitseerimist ning • see on praktikutele kiirjuhend ISO/IEC 20000 põhisisu kohta.

Vaata üksikasju