MĂĽra
Kujutage ette, et kaks arsti samas linnas panevad identsetele patsientidele erinevad diagnoosid – või et kaks kohtunikku samas kohtumajas määravad sama kuriteo toime pannud inimestele märkimisväärselt erinevad karistused. Oletame, et sama firma erinevad intervjueerijad teevad identsete tööle kandideerijate kohta erinevaid otsuseid – või et kui ettevõte tegeleb klientide kaebustega, sõltub lahendus sellest, kes telefonile vastab. Nüüd kujutage ette, et sama arst, sama kohtunik, sama intervjueerija või sama klienditeenindaja teeb erinevaid otsuseid olenevalt sellest, kas on hommik või pärastlõuna või esmaspäev kolmapäeva asemel. Need on näited mürast: varieeruvus otsustes, mis peaksid olema identsed.
Raamatus „Müra“ näitavad Daniel Kahneman, Olivier Sibony ja Cass R. Sunstein müra kahjulikku mõju paljudes valdkondades, sealhulgas meditsiinis, õigusteaduses, majandusprognoosides, kohtumeditsiinis, kautsjoni valdkonnas, lastekaitses, strateegias, tulemuslikkuse hindamises ja personalivalikus. Kus iganes on hinnanguid, seal on ka müra. Ometi pole nii üksikisikud kui ka organisatsioonid enamasti sellest teadlikud. Nad jätavad müra tähelepanuta. Mõne lihtsa abinõuga saavad inimesed vähendada nii müra kui ka eelarvamusi ning teha seeläbi palju paremaid otsuseid.
Täis originaalseid ideid ning pakkudes samu uurimispõhiseid teadmisi, mis tegid „Mõtlemine, kiire ja aeglane mõtlemine“ ja „Mügimine“ murranguliste New York Timesi bestselleriteks, selgitab „Müra“, kuidas ja miks on inimesed otsustusprotsessides müra suhtes nii vastuvõtlikud – ja mida me saame selle vastu ette võtta.