Ideaalsed klienditeeninduse fraasid, teine ​​väljaanne

Tavaline hind €16,99
2 laos

Robert Bacal

256 psl.

2011. aasta

Minkštas viršelis

Vöötkood: 9780071745062

See uus väljaanne, mis on täis spetsiifilisi stressi maandamise taktikaid ja olulisi käitumuslikke teadmisi, näitab, kuidas stressi vähendada, leida õigeid sõnu ning vaenulike klientidega hõlpsalt ja enesekindlalt suhelda.