Teenustes mõtlemine
Tavaline hind
€32,99
Ühiku hind
/
Ei ole saadaval
Me arvame, et tunneme teenuseid – ei möödu päevagi ilma neid kasutamata –, kuni peame neid disainima. Just siis satume nende reaalsusega silmitsi, mis meid vahel ka kiusab. Kuigi teenuseid on alati „disainitud“, on nende disaini omadused olulisemad kui kunagi varem, arvestades kui palju rohkem me neist sõltume.
Teenustes mõtlemine